Restituzioni e rimborsi

Condizioni per la restituzione dei vostri abiti abbinati

Per ricevere un cambio o un rimborso dei vostri prodotti, verificate che tutte le condizioni siano soddisfatte:
– Il prodotto è stato consegnato meno di 14 giorni fa.
– L’indumento è assolutamente nuovo nel suo blister originale. Non è mai stato indossato (a parte la prima prova) né lavato. Le etichette dei prodotti sono sempre attaccate. L’indumento è privo di trucco, deodorante, sudore, ecc.
– I prodotti sono stati rimessi nel blister nello stesso modo in cui sono stati ricevuti.
Se non si è sicuri dei criteri di restituzione, si prega di inviare un’e-mail a bonjour@copiercolait.com prima di restituire i prodotti, piuttosto che correre il rischio di restituire capi di abbigliamento che potrebbero non essere rimborsati.
Insistiamo sul fatto che lavoriamo con società di logistica professionali in Francia, che si riservano il diritto di rifiutare un reso se il prodotto non soddisfa i criteri di cui sopra. Faremo riferimento alla loro esperienza in materia.

Siamo certi che rispetterete questi pochi criteri che sono garanzia di qualità. Questo è l’unico modo che abbiamo per inviarvi prodotti impeccabili, perché sappiamo che non vi piacerebbe ricevere articoli che non rispettano i punti sopra elencati.

Come si effettua un cambio o un reso?

Se si soddisfano le condizioni di cui sopra, è possibile inserire l’articolo o gli articoli in una scatola sigillata entro 14 giorni, in modo che i prodotti possano viaggiare in buone condizioni verso il nostro magazzino.

Per un cambio di prodotto, per un’altra taglia o un altro colore, vi invitiamo a contattarci via e-mail su bonjour@copiercolait.com. Potrete restituire il vostro articolo e, dopo aver verificato il buono stato del prodotto da parte del team logistico, vi invieremo gratuitamente il nuovo prodotto.

Per pagare e ottenere l’etichetta di restituzione, potete cliccare sul link sottostante e seguire le istruzioni:

Vi verranno proposte due soluzioni di restituzione: Mondial Relay a partire da 4,90€ o Colissimo a partire da 6,90€ (compresa la restituzione dalla vostra cassetta postale), per evitare di correre all’ufficio postale, che bello!

Al ricevimento del pacco e in base alla vostra richiesta:
– Effettueremo un cambio standard (soggetto a scorte) se avete fatto richiesta via e-mail a bonjour@copiercolait.com, oppure un rimborso.
– Nel secondo caso, procederò al rimborso, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui i prodotti sono stati ritirati dal magazzino (non esitate a inviarmi una prova di spedizione, per accelerare il rimborso: meglio 2 informazioni che una sola).

Per limitare i resi, si prega di consultare la guida alle taglie prima di ordinare.

Ecco a voi, piccole fotocopiatrici, ora mettetevi al lavoro.
Amore amore amore

Elo