Devoluciones y reembolsos

Condiciones para la devolución de sus trajes a juego

Para recibir un cambio o reembolso de sus productos, compruebe que se cumplen todas estas condiciones:
– Su producto le fue entregado hace menos de 14 días.
– La prenda está absolutamente nueva en su blister original. Nunca se ha usado (aparte de la primera prueba) ni se ha lavado. Las etiquetas de los productos siempre están pegadas. La prenda está libre de maquillaje, desodorante, sudor, etc.
– Los productos se volvieron a colocar en el blíster de la misma manera que cuando los recibió.
Si no está seguro de los criterios de devolución, envíe un correo electrónico a bonjour@copiercolait.com antes de devolver el producto o los productos, en lugar de correr el riesgo de devolver prendas que podrían no ser reembolsadas.
Insistimos en que trabajamos con empresas logísticas profesionales en Francia, que se reservan el derecho de rechazar una devolución si su producto no cumple los criterios mencionados. Nos remitiremos a sus conocimientos sobre el tema.

Estamos seguros de que respetará estos pocos criterios que son una garantía de calidad. Sólo así podremos enviarle productos impecables, porque sabemos que no le gustaría recibir artículos que no cumplan con los puntos mencionados anteriormente.

¿Cómo puedo hacer un cambio o una devolución?

Si cumple con las condiciones anteriores, puede poner los artículos en una caja sellada en un plazo de 14 días, para que los productos viajen en buenas condiciones a nuestro almacén.

Para un cambio de producto, por otra talla u otro color, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en bonjour@copiercolait.com. Podrá devolver su artículo y, tras la verificación del buen estado del producto por parte del equipo de logística, le enviaremos el nuevo producto de forma gratuita.

Para pagar y obtener su etiqueta de devolución, puede hacer clic en el siguiente enlace y seguir las instrucciones:

Se le propondrán dos soluciones de devolución: Mondial Relay a partir de 4,90€ o Colissimo a partir de 6,90€ (incluyendo la devolución desde su buzón), para evitar correr a su oficina de correos, ¡qué bien!

Una vez recibido el paquete y de acuerdo con su solicitud:
– Haremos un cambio estándar (sujeto a existencias) si ha hecho una solicitud por correo electrónico a bonjour@copiercolait.com, o un reembolso.
– En el segundo caso, procederé al reembolso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recogida de los productos en el almacén (no dudes en enviarme un justificante de envío, para agilizar el reembolso: ¡mejor dos datos que uno!)

Para limitar las devoluciones, consulte la guía de tallas antes de realizar el pedido.

Aquí tenéis, pequeñas copiadoras, ahora a trabajar.
Amor amor amor

Elo